Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Solvitu, con domicilio en Valdivia, Región de Los Ríos, Chile. Puedes contactarnos escribiendo a contacto@solvitu.com o por WhatsApp al +56 9 8676 6071.

2. Datos que recopilamos

Cuando completas nuestro formulario de contacto, los únicos datos personales que almacenamos son:

• Nombre ingresado.
• Correo electrónico ingresado.

La información adicional que nos entregas voluntariamente (tipo de proyecto y el mensaje que escribes) se utiliza exclusivamente para entender y responder tu consulta. No conservamos esos detalles en bases de datos propias con fines comerciales.

3. No usamos tus datos para marketing

Queremos ser claros: no hacemos email marketing ni campañas comerciales de ningún tipo. No te suscribimos a newsletters, no te enviamos correos promocionales y no vendemos ni alquilamos tu información a terceros. Tu correo sirve para una sola cosa: responder la consulta que nos planteaste.

4. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos únicamente para:

• Responder a tu solicitud de contacto o consultoría.
• Identificarte en la conversación que inicias con nosotros.

5. Base legal

Tratamos tus datos en base al consentimiento que nos otorgas al marcar la casilla de aceptación de esta política al enviar el formulario. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento solicitando la eliminación de tus datos.

6. Conservación de los datos

Conservamos tu nombre y correo electrónico durante el tiempo razonable necesario para gestionar tu consulta. Si solicitas que eliminemos tus datos, lo haremos sin demora.

7. Encargados del tratamiento

El envío del formulario se procesa a través de Web3Forms, un servicio que nos permite recibir tu mensaje de forma segura. Este proveedor actúa como encargado del tratamiento y solo accede a los datos para entregarnos tu mensaje. No utilizamos servicios de analítica que perfilen tus datos personales.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación: solicitar que borremos tus datos.
• Revocar el consentimiento que nos otorgaste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@solvitu.com y responderemos a la brevedad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El formulario se transmite de forma cifrada (HTTPS).

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a contacto@solvitu.com. Estamos para ayudarte.